Contacto

En Camisetas La Tribuna entendemos tus preocupaciones y queremos asegurarte que nuestra tienda es legítima, ofreciendo un servicio de alta calidad. Utilizamos una plataforma de pago segura y enviamos todos los pedidos a través de un servicio de mensajería de confianza. Además, contamos con una política de devolución y reembolso para garantizar tu satisfacción. Si surge alguna pregunta o problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Los productos que ofrecemos son recreaciones de calidad basadas en las de la época. Aunque pueden presentar ligeras variaciones en forma, color y textura.

Una vez realizado el pago, nuestro equipo se encargará de procesar tu pedido en un plazo de siete días hábiles.  Nos comprometemos a enviar tus productos lo más rápido posible para que los disfrutes cuanto antes.

Normalmente, el plazo de entrega de nuestros pedidos es de 17 a 25 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda como la Navidad, puede haber alguna demora adicional. Te mantendremos informado sobre el estado de tu envío y podrás rastrearlo en todo momento utilizando el número de seguimiento que te proporcionaremos.

Entendemos que puede ser difícil elegir el artículo perfecto en línea, por lo que nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con la compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, por favor contáctanos para encontrar una solución.

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo esté sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido, conservando el embalaje original. En caso de devoluciones no atribuibles a un error de Camisetas La Tribuna, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Para más detalles, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente o consultar nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Si recibes un artículo dañado o de tamaño incorrecto, estaremos encantados de cambiarlo o reembolsarlo. Si necesitas ayuda para determinar la talla adecuada, no dudes en contactarnos.

Si pasan 90 días hábiles desde la fecha de envío y aún no has recibido tu artículo, te garantizamos un reembolso completo. Solo necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar la referencia de tu pedido. Revisaremos tu solicitud y te comunicaremos nuestra decisión en un plazo de 72 horas. Si se aprueba la devolución, procederemos a reembolsarte el importe utilizando el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra. El proceso de reembolso puede tardar de 1 a 3 días hábiles en completarse, dependiendo del método de pago utilizado.

– Lavar a mano: Es preferible lavar estas prendas a mano. Si decides usar la lavadora, ponlas del revés y selecciona un programa para ropa delicada, con agua fría. El agua caliente puede hacer que se despeguen los dorsales, nombres y parches. Además, el roce del tambor de la lavadora puede dañar estos elementos, incluso romperlos. Recomendamos no usar suavizante puesto que contienen químicos que pueden deteriorar las fibras de la camiseta, afectando tanto su textura como su durabilidad. No garantizamos la seguridad de este método ya que no todas las lavadoras son igualmente delicadas ni funcionan de la misma manera.

– No usar secadora: Las prendas están hechas de materiales especiales y transpirables, por lo que se secan rápidamente sin necesidad de usar secadora. De hecho, es mejor no usarla ya que puede dañar considerablemente los tejidos.

– No planchar: El planchado no es necesario y se desaconseja. Estas prendas no se arrugan si se extienden adecuadamente para secarse. Sin embargo, si decides plancharlas, hazlo a baja temperatura, evitando las zonas con estampados y siempre del revés, colocando un paño entre la plancha y la prenda. El calor excesivo puede deteriorar o despegar los estampados y parches.

– ¿Qué hacer si se despega un número, dorsal o parche? Si alguna letra o número se despega, puedes plancharlo siguiendo las recomendaciones anteriores. Si la prenda es antigua y el adhesivo no funciona, aplica una pequeña cantidad de pegamento para ropa en la superficie del elemento despegado. Usa un palillo para esto, colócalo en su lugar, espera a que se seque y luego plancha suavemente según lo recomendado.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito con Visa, MasterCard y American Express. Todos los métodos de pago cuentan con seguridad SSL para el usuario.